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Votre commande peux être modifée si votre colis se trouve encore à la Fabrique, pour cela veuillez nous contacter par mail à contact@parli.fr ou par téléphone au 04 42 52 19 20.
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Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Nous assurons une totale sécurité pour les paiements en ligne que vous effectuez. Conformément aux directives strictes du RGPD que nous appliquons, votre numéro de carte bancaire n'est jamais stocké.
Quels sont les différents moyens de paiement ?
Nous acceptons les paiements par cartes bancaires ainsi que PayPal.
Je n'arrive pas à payer ma commande en ligne, que faire ?
Sachez que nous proposons la vente à distance par téléphone comme alternative, vous offrant ainsi une assistance en direct pour finaliser votre achat en toute simplicité. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 04 42 52 19 20.
Je n’ai pas reçu d’email confirmant ma commande
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téléphone au 04 42 52 19 20.
Je souhaite passer une commande pour offrir un cadeau à un proche
Nous accordons une attention minutieuse à la préparation de chaque commande. Vous avez la possibilité d'ajouter un message personnalisé pour la personne à qui vous destinez le cadeau. Nous tenons à préciser que nous n'incluons aucune facture, vous recevrez uniquement un bon de livraison qui détaille le contenu du colis. Veuillez cependant vous assurer de bien distinguer votre adresse de livraison de celle de facturation.
Livraison
Puis-je récupérer ma commande directement en magasin ? Vous avez la possibilité de récupérer votre commande dans nos trois boutiques ainsi qu'à la Fabrique, à l'exception des week-ends et des jours fériés.
La Fabrique
Pôle d'Activité d'Aix-en-Provence
95, rue Famille Laurens
13290 AIX EN PROVENCE
Horaires : de 9h à 12h et 14h à 18h
Tél : 04 42 52 19 20.
AIX - Boutique Historique
35, avenue Victor Hugo
13100 Aix-en-Provence
Horaires : de 9h30 à 19h
Tél : 04 42 26 05 71.
AIX– Cathédrale
15 Rue Gaston de Saporta
13100 Aix-en-Provence
Horaires : de 9h30 à 19h
Tél : 04 42 61 58 70
AIX - Italie
21 rue d'Italie
13100 Aix-en-Provence
Horaires : de 9h30 à 19h
Tél : 04 42 29 67 40
Quels sont les délais de livraison ?
L'expédition de nos commandes se fait généralement dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés à compter de la
confirmation de commande. Le délai de livraison va dépendre de l’option de livraison que vous avez choisi.
Puis-je modifier l’adresse ou la date de livraison de ma commande après sa validation ?
Vous pouvez effectuer des modifications d'adresse si votre colis n'a pas encore quitté notre Fabrique. Pour ce faire, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@parli.fr ou par téléphone au 04 42 52 19 20. Cependant, en ce qui concerne la date de livraison, cela dépend entièrement du transporteur que vous avez choisi.
Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Si vous constatez que votre commande est endommagée à sa réception, vous pouvez nous le signaler dans les 24 heures qui suivent la réception de votre colis, en nous contactant à contact@parli.fr ou par téléphone au 04 42 52 19 20.
Que faire s’il manque un produit dans ma commande ?
Si vous constatez qu’il manque un ou plusieurs produits dans votre commande. Veuillez nous contacter dans les 24 heures qui suivent la réception de votre colis, par mail à contact@parli.fr ou par téléphone au 04 42 52 19 20.
Puis-je retourner un produit ?
Conformément à nos Conditions Générales de Vente, vous avez la possibilité de retourner un produit dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, à condition que le produit n'ait pas été ouvert et qu'il soit dans son emballage d'origine.
Dans quels pays expédions-nous ?
Nous expédions vos colis partout dans le monde.
Boutiques
Quels sont les horaires d'ouverture de vos boutiques ?
La Fabrique
Pôle d'Activité d'Aix-en-Provence
95, rue Famille Laurens
13290 AIX EN PROVENCE
Horaires : de 9h à 12h et 14h à 18h
Tél : 04 42 52 19 20.
AIX - Boutique Historique
35, avenue Victor Hugo
13100 Aix-en-Provence
Horaires : de 9h30 à 19h
Tél : 04 42 26 05 71.
AIX– Cathédrale
15 Rue Gaston de Saporta
13100 Aix-en-Provence
Horaires : de 9h30 à 19h
Tél : 04 42 61 58 70
AIX - Italie
21 rue d'Italie
13100 Aix-en-Provence
Horaires : de 9h30 à 19h
Tél : 04 42 29 67 40
Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par mail à contact@parli.fr ou par téléphone :
La Fabrique : 04 42 52 19 20
AIX - Boutique Historique : 04 42 26 05 71
AIX– Cathédrale : 04 42 61 58 70
AIX - Italie : 04 42 29 67 40
Clients professionnels
Où passer commande ?
Vous avez la possibilité de passer une commande en utilisant notre page dédiée aux professionnels ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse contact@parli.fr
Je souhaite distribuer les produits LEONARD PARLI, qui puis-je contacter ?
- Vous avez la possibilité de nous adresser un e-mail à contact@parli.fr ou nous contacter via le formulaire sur la page Devenez Revendeurs.
